Перейти к содержимому

Ответы на частые вопросы клиентов

Что произойдёт, если оборудование выйдет из строя во время смены?

Мы понимаем, что каждый час простоя стоит миллионы. Все поставляемое нами оборудование обладает гарантией от 1 года. При этом мы предлагаем регламентированное сервисное обслуживание и имеем собственный склад расходных материалов и запчастей. При возникновении критической ситуации наши инженеры выезжают на объект в кратчайшие сроки согласно договору.

Как долго оборудование может работать без обслуживания?

Все предлагаемые нами системы рассчитаны на интенсивную эксплуатацию в режиме 24/7 и гарантированно работают за счёт гарантии от 1 года. Периодичность сервисных работ зависит от выбранного типа оборудования и условий среды (влажность, запылённость), но наши решения спроектированы так, чтобы минимизировать вмешательство в производственный цикл.

Даёте ли вы гарантию на оборудование?

Да, мы предоставляем гарантию от 1 года на всю поставляемую технику. Это наша уверенность в качестве — если оборудование выйдет из строя по нашей вине, мы бесплатно устраним проблему в рамках гарантийного срока.

Сможет ли ваша система передавать данные напрямую в нашу 1С или ERP-систему?

Да, это одна из наших ключевых компетенций. Мы не просто поставляем оборудование, мы создаём единую цифровую экосистему. Наши решения интегрируются с большинством современных учётных систем, обеспечивая автоматическую передачу кодов маркировки и исключая ошибки ручного ввода.

Нужно ли нам менять существующие линии для установки вашей маркировки?

Нет, наша цель — бесшовная интеграция. Мы проводим детальный аудит вашей линии и проектируем решение (будь то установка отдельного узла или модернизация существующего конвейера) так, чтобы минимизировать изменения в вашем основном технологическом процессе.

Гарантируете ли вы соответствие системы актуальным требованиям «Честного ЗНАКа»?

Абсолютно. Мы берём на себя мониторинг изменений в законодательстве и обновляем программное обеспечение наших систем под новые требования регуляторов. Вы получаете не просто оборудование, а юридически безопасное решение.

Можем ли мы масштабировать систему, если увеличим объёмы производства?

Да, наши решения модульные. Вы можете начать с базовой комплектации и постепенно наращивать мощности, добавляя новые узлы агрегации, дополнительные линии или расширяя возможности программного обеспечения.
CRM-форма появится здесь